情報漏洩とは？原因と対策、最新の防止策を徹底解説

個人情報が流出して悪用されたらどうしよう…

会社の重要なデータが外部に漏れてしまったら…

情報漏洩は、私たち個人にとっても、企業にとっても、想像以上に恐ろしい影響をもたらす可能性があります。この記事では、情報漏洩とは何か、なぜ起こるのか、そして大切な情報を守るために私たちができる具体的な対策を、初心者の方にも分かりやすく解説します。

情報漏洩とは？
情報漏洩の原因
情報漏洩の影響
情報漏洩の対策
最新の防止策
まとめ

情報漏洩とは？

情報漏洩とは、本来守られるべき大切な情報が、意図せず外部に漏れ出してしまうことを指します。具体的には、あなたの氏名、住所、電話番号、クレジットカード情報などの個人情報はもちろん、企業が持つ顧客リスト、新製品の開発データ、技術情報といった機密データも対象です。これらの情報が、サイバー攻撃や、従業員のうっかりミス、デバイスの紛失など、さまざまな原因で第三者の手に渡ってしまうことを『情報漏洩』と呼びます。

情報漏洩の原因

情報漏洩の主な原因には以下のようなものがあります。

サイバー攻撃: 悪意のあるハッカーがシステムに不正に侵入したり、ウイルス（マルウェア）を送り込んだりして、情報を盗み出すケースです。Webサイトのセキュリティホールを狙われたり、フィッシング詐欺でパスワードをだまし取られたりするのもこれにあたります。
内部不正: 会社や組織の内部の人間が、権限を悪用して情報を持ち出したり、不正に利用したりするケースです。退職者が顧客情報を持ち出す、業務システムから個人的に情報をダウンロードするといった事例があります。
人的ミス: 不注意やうっかりが原因で情報が漏れてしまうケースです。例えば、メールの宛先を間違えて機密情報を送ってしまう、酔っぱらって個人情報の入ったUSBメモリを紛失する、間違った設定でデータを公開してしまう、など…。
物理的な盗難: パソコン、スマートフォン、USBメモリなどの情報が入ったデバイスや、紙の書類そのものが盗まれてしまうケースです。カフェや電車内での置き忘れ、空き巣による被害などが考えられます。

情報漏洩の影響

情報漏洩が発生すると、以下のような影響が考えられます。

経済的損失: クレジットカード情報が漏洩すれば不正利用の被害に遭うかもしれません。企業であれば、顧客からの信頼を失い、売上が減少する可能性があります。損害賠償や復旧にかかる費用も大きな負担となります。
法的リスク: 個人情報保護法などの法律に違反した場合、企業は罰金や行政処分、そして被害者からの訴訟リスクに直面します。個人も、もし漏洩した情報が悪用されて事件に巻き込まれれば、法的な問題に発展する可能性もゼロではありません。
ブランドイメージの低下／信用の失墜: 企業にとっては、社会的な信用が大きく損なわれ、ブランドイメージが回復不能なほど傷つくこともあります。個人にとっても、もし自分の不注意で他人の情報が漏れてしまった場合、人間関係や社会的な信用を失う可能性があります。
精神的苦痛: 自分の個人情報が流出したという事実は、不安やストレスといった精神的な苦痛を伴います。

情報漏洩の対策

情報漏洩を防ぐための基本的な対策は以下の通りです。

セキュリティソフトの導入と最新状態の維持: パソコンやスマートフォンには、必ず信頼できるセキュリティソフトを導入しましょう。そして、OSやアプリと同様に、常に最新の状態に保つことが重要です。
強力なパスワード設定と二段階認証: 推測されにくい複雑なパスワードを設定し、使い回しはやめましょう。また、ログイン時にパスワードとは別の方法で本人確認を行う「二段階認証（多要素認証）」を設定すると、セキュリティが格段に上がります。
怪しいメールやサイトには注意: フィッシング詐欺のように、偽のメールやWebサイトで個人情報をだまし取ろうとする手口には十分注意しましょう。少しでも怪しいと思ったら、クリックしたり情報を入力したりしないようにしてください。
デバイスの紛失・盗難対策: パソコンやスマートフォンには、必ずロックを設定しましょう。万が一の紛失・盗難に備え、遠隔ロックやデータ消去ができる機能を設定しておくことも大切です。重要なデータは、クラウドサービスや外付けHDDなどにバックアップを取りましょう。
不必要な情報の持ち出し・共有をしない: 会社や組織に所属する方は、業務上必要な情報以外は持ち出さない、むやみに他者と共有しないなど、情報管理のルールを守りましょう。個人の場合も、SNSなどで安易に個人情報を公開しないように気をつけましょう。
定期的なデータの整理とバックアップ: 使わないデータは定期的に削除し、重要なデータは暗号化して保存したり、複数の場所にバックアップを取っておきましょう。